real estate menu left
real estate menu right
logo MasterPiece

Sábado, 19 de Maio de 2012

Email Marketing

Email Marketing
" O Email Marketing poderá levá-lo a contactar mais clientes num dia do que um comercial que trabalhe para si durante um mês "

" Email Marketing: O novo instrumento de criação de valor das empresas "

CRM - VENDAS PARA DISTRIBUIDORES

Módulos disponíveis

crm1

Características Principais da Solução CRM - Vendas para Distribuidores:

  • Como os revendedores recebem visitas periódicas dos comerciais a Solução irá manter uma oportunidade e o respectivo lembrete ( Follow-Up ) aberta para cada cliente, permitindo com isto o controlo da visitação.
    Essa oportunidade e respectivo lembrete serão criados quando a visita agendada for concluída.
  • Para concluir a visita, o comercial está obrigado a preencher o relatório da visita mantendo desta forma um registo de todas as visitas efectuadas ao cliente. Esse registo irá auxiliá-lo à planear as próximas visitas.
  • O relatório de Visitas terá um formato customizado para conter as características de cada ramo de negócio e será preenchido com facilidade pelo comercial ( através da escolha de uma opção da lista apresentada ).

Além do acima exposto o CRM-Vendas para distribuidores habilita o uso de módulos interactivos para que as equipas de vendas, supervisores e administradores possam controlar e gerenciar as vendas.

Através desses módulos os utilizadores poderão de forma eficiente acompanhar todas as oportunidades de negócios, fechar negócios em menor tempo, identificar necessidades que impedem os processos de avançar e a utilizar o histórico do cliente poder efectuar novas vendas.

Estes módulos fornecem condições aos comerciais para focar mais no ciclo de vida do cliente ( aquisição, retenção, fidelidade) e desta forma aumentar os resultados. Os módulos disponíveis no CRM - Vendas são os seguintes:

clique no título do módulo para informações

Administração

Administração

  • No módulo de Administração podemos informar e administrar todos os parâmetros e tabelas utilizadas no CRM -Vendas.
  • Tabelas de Utilizadores, Emails, Situação dos Processos, Situação de Propostas, Tipos de Solicitações (produtos / Serviços) são alguns exemplos.

Clique na imagem reduzida para ampliar, clique na imagem ampliada para voltar à imagem reduzida.
Front Office

Front Office

  • No módulo Front Office os comerciais registam os processos para os Clientes/Contactos
  • Registam as informações iniciais do contacto efectuado com o cliente e associam documentos que fazem parte do processo.
  • Define-se aqui a Situação do Processo mediante a escolha do respectivo item na tabela correspondente.
  • Todos os processos registados são a seguir transferidos para o Back Office onde serão incluídos na lista referente aos processos do respectivo comercial.

Clique na imagem reduzida para ampliar, clique na imagem ampliada para voltar à imagem reduzida.
Back Office

Back Office

  • É no Back Office que os processos são trabalhados para serem concluídos.
  • Os supervisores visualizam os processos dos comerciais que fazem parte da sua equipa. Os comerciais apenas visualizam os processos dos seus clientes.
  • Para cada processo o comercial pode registar contactos efectuados com o cliente, pode incluir documentos nos processos e pode alterar a Situação do Processo à medida que o mesmo vai sendo conduzido até a sua conclusão
  • Para cada processo o comercial pode registar actividades.
  • A partir do conjunto de actividades planeadas para os diversos processos de cada comercial o Sistema monta a Agenda do Comercial.
  • O Comercial pode definir para cada processo datas para Follow-Up e respectivas acções.
  • O Sistema manterá controlo sobre as datas de Follow-Up por processo e avisará ao comercial quando as respectivas datas forem alcançadas.

Clique na imagem reduzida para ampliar, clique na imagem ampliada para voltar à imagem reduzida.
Controlo de Clientes e Contactos

Controlo de Clientes e Contactos

  • Este módulo permite manter o ficheiro de clientes a ser utilizado pela Aplicaçã CRM - Vendas.
  • Podemos registar os clientes directamente na aplicação ou aproveitar dados provenientes de outras aplicações. Para isto utilizaremos a função de importação.
  • Paralelo à importação dos clientes podemos inserir também os respectivos contactos.

Clique na imagem reduzida para ampliar, clique na imagem ampliada para voltar à imagem reduzida.
Agenda

Agenda

  • A Agenda do Comercial é montada com base nas actividades que foram registadas para os processos que estão sob sua responsabilidade.

Clique na imagem reduzida para ampliar, clique na imagem ampliada para voltar à imagem reduzida.
Relatórios & Análises

Relatórios & Análises

  • É neste módulo que Informações Gerenciais e Análises são solicitadas e visualizadas.
  • As informações são divididas em quatro grandes grupos: dashboards, operacionais, gerenciais e estatísticas.
  • O CRM-Vendas fornece um conjunto representativo de relatórios e análises gerenciais que irão auxiliar sobremaneira a Administração de Vendas.
    • Dashboards
    • Processos por Situação
    • Processos por Probabilidade de Êxito
    • Processos por Produto/Serviço
    • Processos por Valor
    • Forecast de Vendas
    • Relatórios Operacionais
    • Relatórios Gerenciais
    • Controlo de Follow-Up´s
    • Agendas do Comercial
    • etc...

    • Como exemplo de relatórios e análises podemos citar:

Clique na imagem reduzida para ampliar, clique na imagem ampliada para voltar à imagem reduzida.


 
Soluções CRM

 

Clique aqui para conhecer as formas de comercialização das Soluções CRM.

 

Para ver uma Demo da Solução

 

Clique para solicitar demo CRM

 

 

Outras Soluções CRM fornecidas pela MasterPiece

 

CRM - Vendas

 

CRM - Marketing

 

CRM - Atendimento ao Cliente

Utilizadores

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterHoje123
mod_vvisit_counterOntem166
mod_vvisit_counterEsta semana1000
mod_vvisit_counterÚltima semana917
mod_vvisit_counterEste mês2323
mod_vvisit_counterÚltimo mês3045
mod_vvisit_counterTodos os dias35446
Visitors Counter



MasterPiece, Lda. - Rua Garcia de Orta, 10 - 1C - 2780 - Oeiras - Lisboa
Tel.: 21 456 1895 - masterpiece@netcabo.pt